Belangrijk: Wat is een orderlock?
Orderlock betekent dat er een probleem is opgetreden bij de koppeling tussen het bestelsysteem en King. Hierdoor kan de order niet volledig in King worden geregistreerd.
Actiepunt: Controleer altijd elke order grondig nadat je deze hebt vrijgegeven. Een orderlock betekent dat de koppeling tegen een probleem aan is gelopen en de order niet heeft af kunnen maken.
1. Controleer of je bent ingelogd op de juiste server
Controleer het bureaublad:
- Zoek naar het pictogram van de KingMultiWachtrijManager op het bureaublad.
- Zoek naar het pictogram van de KingMultiWachtrijManager op het bureaublad.
Gebruik het Windows startmenu:
- Open het Windows startmenu.
- Typ KingMultiWachtrijManager in de zoekbalk en wacht tot het programma verschijnt in de resultaten.
- Klik met de rechtermuisknop op het programma en selecteer Bestandslocatie openen.
- Controleer of de bestandslocatie overeenkomt met de juiste server.
- Open de KingMultiWachtrijManager altijd als Administrator!
- Dit kan eenvoudig door met de rechtermuisknop op het programma icoon van de KingMultiwachtrijManager te klikken. En vervolgens kiest u “Run as administrator”.
2. Toegang tot de King Configuratie
Druk eenmalig op de King configuratie van de koppeling, en druk daarna op de ‘Configuratie’ knop onderaan de pagina.
- Druk op het tabblad ‘Expert’ bovenin.
3. Geef de orderlock vrij
- Nu zou je bovenin een sectie moeten zien voor het vrijgeven van Orderlocks. Je kunt hier een specifieke order vrijgeven, maar ook alle orders die door de koppeling gelocked zijn door te klikken op de knop.
