Je probeert afbeeldingen vanuit King te uploaden naar je WooCommerce webshop, maar deze lijken niet zichtbaar te worden. Wat is de volgende stap? Hier is een stappenplan dat je kan helpen om het probleem te traceren.
Stappenplan
1. Kun je de afbeelding zien wanneer je deze opent in King of op je eigen computer? Controleer of het pad van de afbeelding overeenkomt met wat er in King wordt weergegeven. Indien dit niet het geval is, is het mogelijk dat de afbeelding niet correct is gekoppeld. Als de afbeelding juist lijkt te werken, vervolg dan naar stap 2.
2. Beschik je over een andere afbeelding die wel correct wordt weergegeven op de webshop? Probeer dan het pad van de functionerende afbeelding te vergelijken met het pad van de afbeelding die niet werkt in King.
Zie je, afgezien van de afbeeldingsnaam, nog andere verschillen in het pad? Paden die beginnen met C:/ worden vaak niet door de server herkend, terwijl paden die beginnen met // doorgaans wel worden herkend. Dit worden ook wel netwerk shares genoemd. Houd wel in gedachten dat dit alleen werkt als het zo is ingesteld door de systeembeheerder. Het kan verstandig zijn om dit te controleren bij de systeembeheerder en tevens te vragen wat het optimale pad is dat je kan gebruiken. Als je het optimale pad gebruikt, vervolg dan naar stap 3.
3. Dit vormt een aanvulling op stap 2: let ook op de bestandsextensie van de afbeeldingen. Ondersteunde formaten zijn sowieso .jpg, .jpeg en .png. WooCommerce ondersteunt een extensie zoals .jfif daarentegen niet. Indien je niet zeker weet of je extensie wordt ondersteund, stuur ons dan de afbeelding door en vraag ons om dit te controleren.
4. Werkt het nog steeds niet? Neem dan contact op met ons met een voorbeeld van een artikel waarvan de afbeeldingen niet op de webshop komen. Dan gaan wij dit verder onderzoeken.
